De Aelio app maakt het eenvoudig voor jou om diensten te vinden en te claimen. Hier leggen we je uit hoe het proces werkt en beantwoorden we veel gestelde vragen.
Hoe meld ik me aan voor een dienst?
Heb je een interessante dienst gevonden in het dienstenoverzicht? Volg dan deze stappen om je aan te melden:
- Klik op aanmelden bij de dienst.
- Doorloop de aanmeldstappen.
- Zodra je profiel compleet is, wordt het ter goedkeuring naar de opdrachtgever gestuurd.
- Binnen 1-2 werkdagen ontvang je per e-mail een bevestiging als de dienst is goedgekeurd. De dienst is dan officieel van jou!
Hoe werkt het direct claimen van diensten?
Ben je onderdeel van een flexpool bij een specifieke opdrachtgever? Dan kun je geselecteerde diensten direct claimen. Dit betekent dat wanneer je voor deze diensten op ‘claimen’ klikt, de dienst automatisch aan jou wordt toegewezen. Dit kan alleen als je onderdeel bent van de flexpool van deze opdrachtgever. Verdere goedkeuring is dan niet nodig. Je kunt de diensten die je direct kunt claimen herkennen aan het bliksemicoon.
Wat zijn de diensttijden?
De diensttijden voor de kinderopvang zijn verschillend voor het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. De diensttijden van het kinderdagverblijf lopen van 07.30 tot 18.30 uur op doordeweekse dagen en voor de buitenschoolse opvang zijn deze tijden altijd na schooltijd, met uitzondering van schoolvakanties.
Je hebt de flexibiliteit om diensten te plannen op tijden die het beste bij jou passen. De exacte tijden van een dienst staan altijd vermeld in de app.
Uit welke diensten kan ik kiezen?
De diensten die je kunt kiezen, hangen af van je studie en ervaring in de kinderopvang. Gebruik de filteroptie in de Aelio app om diensten te vinden die passen bij jouw certificaten en ervaring. Op basis daarvan toont de app een overzicht van de diensten waarvoor jij je kunt aanmelden.
Kan ik me voor meerdere diensten bij verschillende opdrachtgevers inschrijven?
Ja, dat kan! Je kunt je aanmelden voor diensten bij verschillende opdrachtgevers, mits deze aansluiten bij jouw opleidingsniveau. Heb je een favoriete opdrachtgever? Geef dit dan aan in de Aelio-app door via de gewenste dienst op de opdrachtgever te klikken, klik vervolgens op het hartje.
Hoeveel tijd heeft een opdrachtgever om een aanmelding goed te keuren?
De meeste aanmeldingen worden binnen 1-2 werkdagen beoordeeld. Let op: opdrachtgevers kunnen tot aan het begin van de dienst de tijd nemen om je aanmelding goed te keuren. Kun je de dienst, om welke reden dan ook, niet meer werken? Annuleer je aanmelding dan minimaal 96 uur voor aanvang.
Waarom zie ik diensten die niet geschikt zijn voor mij geschikt?
Het dienstenoverzicht toont alle beschikbare diensten. Wil je alleen diensten zien die aansluiten bij jouw voorkeuren? Gebruik de filterknop om te selecteren op locatie, datum, vereiste certificaten en jouw favoriete opdrachtgevers.
Hoe kom ik in een flexpool terecht?
De opdrachtgever beslist of je in de flexpool komt, zet daarom je beste beentje voor! Wees punctueel, goed voorbereid en communiceer helder. Hoewel we geen garanties kunnen geven, vergroot dit wel je kans.
Veel gestelde vragen over losse diensten
- Ik zie geen diensten in mijn woonplaats of op een bepaalde datum. Hoe kan dat? Het dienstenoverzicht in de Aelio app wordt regelmatig bijgewerkt. Check de app daarom meerdere keren per dag voor de nieuwste diensten, zo blijf je helemaal up-to-date.
- Ik heb me aangemeld voor een verwachte dienst, staat deze dan al vast? Verwachte diensten zijn diensten waarvan wij verwachten dat deze open komen te staan. Dit is geen garantie. Wanneer er een echte dienst open komt te staan, zal de opdrachtgever contact met je opnemen.
- Ik heb me aangemeld, maar nog niets gehoord. Moet ik alsnog naar de dienst komen? Je ontvangt een e-mail zodra een dienst is geaccepteerd. Als je niets hoort, hoef je niet naar de dienst toe te gaan. De opdrachtgever kijkt meerdere malen per dag naar de aanmeldingen en verwerkt deze ook. Tijdens werkdagen kan je er dus vanuit gaan dat 24 uur na aanmelding, jouw dienst niet is geaccepteerd.
Met deze informatie kun je optimaal gebruikmaken van de Aelio app en het meeste halen uit jouw flexibiliteit. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op via de chatfunctie in de app of mail naar [email protected].